الشروط والأحكام

مرحباً بك في موقع Trade.how المُدار من قِبل MMNow Media LLC FZ (المُسجّلة في إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لخدماتنا وبرامجنا التدريبية. بمجرّد تسجيلك أو استخدامك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط.

١. تعريفات

• "الشركة": MMNow Media LLC FZ، المالكة لعلامة Trade.how.
• "الخدمات": البرامج التدريبية الفردية (1-1)، المحتوى التعليمي، الاستشارات التمهيدية، والمواد المنشورة على الموقع.
• "المستخدم" / "المتدرب": أي شخص يستخدم الموقع أو يسجّل في خدماتنا.

٢. أهلية الاستخدام

• يجب أن يكون عمرك 20 عاماً أو أكثر للتسجيل في أي من برامجنا.
• تتعهّد بأن جميع البيانات التي تقدّمها صحيحة ومحدّثة.
• تتحمّل وحدك مسؤولية الحفاظ على سرّية بيانات حسابك ومراسلاتك معنا.

٣. طبيعة الخدمة والقيود التنظيمية

تقتصر خدمات الشركة على التعليم المالي، التسويق الرقمي، وتوليد العملاء المحتملين، وإنشاء المحتوى. لا تقدّم الشركة أي استشارات مالية أو استثمارية أو توصيات تداول، ولا تدير أي محافظ أو أموال نيابةً عن العملاء.

MMNow Media LLC FZ لا تحمل ترخيصاً من هيئة الأوراق المالية والسلع (SCA) أو سلطة دبي للخدمات المالية (DFSA) أو سوق أبوظبي العالمي (ADGM)، وتعمل في إطار التعليم والإعلام فقط وفقاً للأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

أي إشارة لوسيط مالي أو منصّة تداول لا تُعدّ توصية أو ضماناً لخدماتها. يجب على المستخدم إجراء العناية الواجبة الخاصّة به واستشارة مستشار مالي مرخّص قبل اتخاذ أي قرار استثماري.

٤. عملية التسجيل والقبول

• التسجيل يتم عبر نموذج الموقع، ويتبعه استشارة مجانية (مكالمة تأهيل) لتقييم مدى ملاءمة البرنامج لاحتياجاتك.
• تحتفظ الشركة بحقّ قبول أو رفض أي طلب تسجيل دون إبداء الأسباب.
• بعد القبول وإتمام الدفع، يتم تحديد مواعيد الجلسات الفردية (1-1) عبر منصّة Zoom.

٥. الرسوم والدفع

• الاستشارة التمهيدية الأولى مجانية.
• تُسدّد رسوم البرنامج التدريبي بالكامل قبل بدء الجلسات، ما لم يُتّفق على غير ذلك كتابياً.
• جميع الرسوم غير شاملة لأي ضرائب أو رسوم تحويل مصرفي قد تنطبق.

٦. سياسة الاسترداد (Money-Back Guarantee)

نوفّر ضمان استرداد كامل خلال 7 أيام من تاريخ الدفع، يحقّ لك خلالها طلب استرداد المبلغ المدفوع كاملاً دون الحاجة لإبداء الأسباب.

• يجب إرسال طلب الاسترداد كتابياً إلى البريد الإلكتروني: privacy@trade.how خلال الـ7 أيام.
• بعد انقضاء فترة الـ7 أيام، تصبح المدفوعات غير قابلة للاسترداد.
• تُعالج عملية الاسترداد خلال 14 يوم عمل وتُعاد بنفس وسيلة الدفع الأصلية.

٧. التزامات المتدرب

• الالتزام بمواعيد الجلسات المتّفق عليها. إعادة جدولة الجلسة تتطلّب إشعاراً مسبقاً قبل 24 ساعة على الأقل.
• عدم تسجيل الجلسات أو إعادة بثّها أو مشاركة محتواها مع أي طرف ثالث دون إذن كتابي.
• التعامل باحترام مع المدرّبين وفريق الدعم.
• تطبيق ما تتعلّمه ضمن إطار قانوني ومسؤول.

٨. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع والبرامج التدريبية — بما في ذلك النصوص، الفيديوهات، العروض التقديمية، والاستراتيجيات — هي ملك حصري لـ MMNow Media LLC FZ ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُمنع نسخها أو إعادة توزيعها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.

٩. إخلاء المسؤولية عن المخاطر

التداول في الأسواق المالية ينطوي على مخاطر عالية قد تؤدي إلى فقدان جزء من رأس مالك أو كامله. لا تضمن الشركة تحقيق أي أرباح أو نتائج محدّدة من خلال برامجها التدريبية. النتائج التي يحقّقها أي متدرب لا تمثّل توقّعاً لنتائج الآخرين، وتعتمد على عوامل شخصية تشمل الخبرة، الانضباط، وحجم رأس المال.

يقع على عاتق المتدرب وحده مسؤولية اتخاذ قراراته الاستثمارية، ويتحمّل وحده تبعات أي خسائر مالية ناتجة عن ممارسته للتداول.

١٠. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا تتحمّل MMNow Media LLC FZ أي مسؤولية عن:

• أي خسائر مالية مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن قرارات تداول المتدرب.
• أي ضرر ناتج عن استخدام أو الاعتماد على المعلومات المقدّمة في البرامج التدريبية.
• انقطاع الخدمة لأسباب فنية خارجة عن إرادة الشركة.
• تصرّفات أو خدمات أي طرف ثالث (وسطاء، منصّات، مزوّدي خدمات).

١١. إنهاء الخدمة

تحتفظ الشركة بحقّ إنهاء أو تعليق خدماتها لأي مستخدم في حال: مخالفة هذه الشروط، أو إساءة استخدام المنصّة، أو السلوك غير المهني تجاه الفريق، أو لأي سبب قانوني آخر.

١٢. التعديلات على الشروط

تحتفظ الشركة بحقّ تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة، ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات قبولاً للنسخة المعدّلة.

١٣. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي. يتم تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط ودياً عبر التفاوض، وفي حال تعذّر ذلك، تختصّ محاكم إمارة دبي بالنظر فيه.

١٤. التواصل معنا